نیاز سنجی آموزشی کارکنان شاغل در شرکت صنایع مخابراتی راه دور ایران (iti) در سال 1388

این پژوهش با عنوان «نیاز سنجی آموزشی کارکنان شاغل در شرکت صنایع مخابراتی راه دور ایران در سال 1388» به اجرا درآمده است. هدف پژوهش سنجش نیازهای آموزشی مشاغل کارخانجات صنایع مخابراتی راه دور ایران در سال 1388 است. تغییر ساختار سازمانی شرکت مخابرات راه دور و حذف و ادغام برخی مشاغل و پستهای قبلی، و ایجاد تعدادی شغل و پست در چارت جدید، اتخاذ استراتژی کوچک سازی و بازنشستگی زودرس تعداد زیادی از کارکنان با سابقه، استخدام نیروی انسانی جدید و لزوم آموزش بدو خدمت آنان، کاهش نرخ بازگشت سرمایه گذاری آموزشی، ایجاد استراتژی تغییر در شرکت و لزوم آشنایی و فرهنگ سازی در راستای این استراتژی، از ضرورتهای انجام پژوهش بوده است. جامع? آماری این تحقیق 200 نفر از کارکنان شاغل در پست های 32 شغل از مشاغل شرکت بوده اند، که هم? آنان در فرایند نیاز سنجی حضور داشتند. در این تحقیق نمونه گیری صورت نگرفته و از روش سرشماری استفاده شده است. این پژوهش بر اساس روش گردآوری اطلاعات، توصیفی پیمایشی و با توجه به معیار هدف، در زمز? تحقیقات کاربردی می باشد. ابزارها و فنون مورد استفاده در این تحقیق شامل: کتابچ? شرح وظایف شغلی، فن تحلیل سیاست ها، مأموریت ها و استراتژی ها، طرح های توسعه و پروژه های موجود و آتی شرکت، فن دلفی به منظور کسب توافق نسبی بر سر استانداردها، عملکرد و نیازهای آموزشی، همچنین پرسشنامه های سنجش و تجمیع نیازهای آموزشی مشاغل و سازمان بوده است. سنجش روایی ابزار تحقیق با روش محتوایی و ظاهری و با مشورت اساتید راهنما و مشاور، همچنین سرپرستان و خبرگان مشاغل صورت گرفته است. پس از طراحی ابزار اجرای آزمایشی صورت گرفت و از طریق فرمول آلفای کرونباخ میزان پایایی ابزار سنجیده شد. در تجزیه و تحلیل داده ها برای تعیین وضعیت مطلوب و سنجش عملکرد فعلی از شاخص های گرایش مرکزی از قبیل: میانگین، میانه و انحراف استاندارد استفاده شد. همچنین به منظور اولویت بندی نیازها از آزمون ناپارامتری فریدمن و جهت آزمون فرضیه ها و سنجش معنی داری تفاوت بین میانگین های جامعه مطلوب و موجود از آزمون ناپارامتری یو من-ویتنی استفاده شد. میزان شکاف بین استاندارد و عملکرد شغلی کارکنان به تفکیک مشاغل، به عنوان یافته های تحقیق ذکر گردیده است. واژگان کلیدی: نیاز سنجی آموزشی، الگوهای نیاز سنجی، الگوهای آموزش سازمانی، صنایع مخابراتی.